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常見Q&A

如何加入/登入會員?

新會員請至官網頁面 -> 登入會員 -> 註冊會員。加入會員只要填入相關個人資料即完成註冊。   點擊我立刻加入會員

現有會員: 請至官網頁面 > 登入會員> 會員登入。輸入電郵與密碼即可登入。

 

會員等級

只要登入會員即可累積消費並且獲得會員專屬折扣!

限定時間內 (12個月) 累績消費滿:

$10000-> 銅級會員   (享後續訂單 95折優惠)

$30000-> 銀級會員   (享後續訂單 9折優惠)

$50000-> 金級會員   (享後續訂單 85折優惠)

$80000-> 鑽石級會員 (享後續訂單 8折優惠)

*會籍有一年有效期,即 12 個月,會員期限內購物滿額即可續會*

 

如果忘記密碼要怎麼辦?

請至官網頁面 -> 登入會員 -> 會員登入 -> 點選【忘記密碼】並填入註冊的電子郵件,系統會自動發送密碼重設通知至信箱內,再依照通知步驟重新設定密碼即可。

下單後多久可以拿到商品? 

超商取貨:

週一下午到週四中午12點前下單者,於週五統一出貨;週四下午~週一中午12點前下單者,於週二統一出貨

物流:

下單後(不含下單當日)二到五個工作日出貨(不含六日)

**如有急單,請務必使用新竹物流或黑貓宅急便,這樣可以省去7-11/全家 官方入倉系統的等待時間喔!**


如何選擇取貨與付款方式?

選擇想要的商品 -> 點選加入購物車/立即購買-> 到達購物車的頁面,即可選擇想要的取貨及付款方式

 

超商取貨:

7-11取貨: 可選擇信用卡匯款/轉帳,並依指示完成付款後,才會出貨喲!

7-11取貨付款: 在商品抵達您選擇的門市後,取貨同時付款。

物流:

目前有「新竹物流」及「黑貓宅急便」(”信用卡匯款/轉帳”),並依指示完成付款後,才會出貨喲!

 

如何修改、合併及取消訂單? 

目前下定送出訂單後就無法更正訂單囉!如想修改、合併或取消訂單,請來電或傳訊息致我們的官方line,將有專人為您服務!

 

退換貨政策

請詳見退換貨政策喔!

https://www.aeropro-shop.com/about/policy

 

運費多少?滿多少免運?

目前全店滿3000元就可以免運費! (如另有活動,則以活動為主)

未滿3000元運費如下:

7-11取貨: 70

7-11取貨付款: 75

新竹物流: 75

黑貓宅急便: 130

 

為什麼沒有隨貨附發票? 

為響應政府無紙化政策,發票是電子式開立,出貨後可於訂購時留的電子信箱內查收電子發票開立紀錄,若是選擇會員載具,系統會自動存於裡面。

若有需要開立實體紙本發票,請在結帳頁面 -> 訂單備註寫上您的需求,出貨時會隨貨附上發票。

 

為什麼找不到公司戶發票? 

公司戶發票也是在出貨後就寄到訂購時填寫的信箱,並需要密碼才能開啟,密碼是貴公司的統編,輸入後即可開啟。

 

N95是否為第二等級?

是的!

目前店內的N95皆有第二等級醫療器材許可證,並有相關的測試報告,如對N95相關資料有特別需求請再與我們聯繫!

 

口罩的尺寸為多少? 

詳細的尺寸可至每個產品頁面找到喲!

如果有任何問題也都可以詢問我們小編~

 

口罩透氣程度是否會影響過濾效果? 

不會呦!

我們的口罩每一批都會做抽樣檢測產品效能!

所有的醫用口罩都是符合國家標準的95%以上喔!

所以,口罩的厚薄或透不透氣不能作為過濾效果的判定~

 

舜堡是否有實體通路或是其他網路平台販售呢?

沒有的!

當你看到各種通路與市場上琳瑯滿目的廠牌與產品,你知道產品售價背後的隱藏成本嗎?

光鮮亮麗的明星網紅代言,動輒上萬甚至百萬元。

電視及網路節目置入性業配行銷,或者上架藥妝店,大型電商平台等等,光是保證金、上架費、販促費、物流費、退貨處理費等等,只要上架通路都可以額外增加超過35-50% 的成本。

 

我們相信,您會希望我們將有限的資源,正確的回饋到消費者與社會環境的身上。

 

50%上架通路費取代>

1. 國內外第三方測試機構嚴格把關

2. 國內外公證單位認證測試審查

3. 嚴選更舒適高品質的原材料

4. 研發更多高品質的新產品

5. 從材料到成品,嚴格按照美軍軍用標準MIL-STD-105E實施內部品檢

20% 網紅明星代言費用取代>

1. 更嚴格的內部品管流程檢驗

2. 更專業全面的濾材與防護面罩諮詢服務

3. 從生產開始邁向ISO 14000 綠能環保製造